zendesk bot

Alicia (Isabela)

Integre seu bot ao Zendesk Chat e possibilite o transbordo ao atendimento humano, para que seu agente atue em atendimentos de alta complexidade. Antes de iniciar a configuração da integração com o seu Zendesk Chat, é necessário que você possua o script do widget Zopim.Veja abaixo como obtê-lo:No ZendeskCom um usuário de administrador, acesse a opção Widget:Dentro desta opção, clique em "Configuração", onde será disponibilizado o script do widget:No DrozAgora que você possui o script, podemos iniciar a configuração da integração no ambiente admin do Droz.Para isso, acesse o bot desejado:Após acessar o bot, clique na opção "Integrações", localizada no menu inicial do seu bot:Em Integrações, habilite o aplicativo Zendesk Chat:Será exibido um pop-up para inclusão do script widget:Após inserir o script, clique em Salvar para confirmação da criação da integração entre o Droz e o Zendesk Chat.Obs.: Com esta integração, não é necessário possuir o script do widget Zopim no código fonte da sua página.

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