A troca pode ser pedida em até 30 dias corridos depois do recebimento. O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Formas de troca:
- Em qualquer loja física JEV IA, levando o produto e o número do pedido, sem custo.
- Pelo correio, com etiqueta de postagem gratuita enviada por e-mail, válida por 10 dias.
A primeira troca de cada pedido tem frete grátis; a partir da segunda, o frete é do cliente. Se o produto novo tiver outro preço, a diferença é cobrada ou devolvida como vale-compra, válido por 6 meses.
Não podem ser trocados: itens de higiene pessoal, roupas íntimas, produtos personalizados e cartões-presente.
