O endereço de entrega pode ser alterado enquanto o pedido estiver em pagamento em análise, aprovado ou em separação. Depois que o pedido é enviado para a transportadora, o endereço não pode mais ser mudado.
Para alterar, o cliente informa o número do pedido e o novo endereço completo, com CEP, número e complemento. A mudança pode alterar o prazo e o frete: se o frete ficar mais caro, a diferença não é cobrada; se ficar mais barato, a diferença não é devolvida.
Se o pedido já foi enviado, o cliente pode recusar a entrega. O pedido volta para a loja em até 15 dias úteis, e o valor é devolvido.
